A: Die Digitalisierung Ihrer Fotonegative mit EachMoment ist einfach, sicher und effizient:

1. Bestellen & Erhalten Ihrer Erinnerungsbox: Nutzen Sie unser benutzerfreundliches Online-Angebotstool, wählen Sie „Fotonegative“ und leisten Sie lediglich eine Anzahlung von 10€, um zu starten. Ihre kostenlose, verstärkte Erinnerungsbox wird direkt mit Lieferung am nächsten Werktag verschickt.

2. Verpacken Ihrer Negative: Legen Sie Ihre Fotonegative sicher in die Erinnerungsbox und nutzen Sie das mitgelieferte Schutzmaterial. Eine Vorreinigung ist nicht nötig – das übernehmen unsere Experten!

3. Sichere Kurierabholung: Buchen Sie über unser Online-Portal eine kostenlose, sichere Abholung. Ihre Erinnerungsbox wird anschließend zuverlässig in unser spezialisiertes Labor in Deutschland transportiert.

4. Negativprüfung & Rechnung (oder Rückerstattung): Nach Ankunft werden Ihre Fotonegative von unseren Technikern begutachtet. Anschließend erhalten Sie eine transparente Online-Rechnung für eventuelle zusätzliche Mengen oder eine Rückerstattung, falls zutreffend.

5. Fachgerechte Reinigung & Digitalisierung: Nach Ihrer Zahlung werden die Negative professionell gesäubert, optimiert und mithilfe spezialisierter Scanner in hoher Auflösung digitalisiert.

6. Qualitätskontrolle & Aufbereitung: Ihre digitalisierten Fotos durchlaufen eine gründliche Qualitätsprüfung und werden für das gewünschte Ausgabeformat (Cloud-Album, USB-Stick oder DVD) vorbereitet.

7. Sichere Rücksendung der Originale & Digitalkopien: Ihre Originalnegative und die digitalen Kopien werden Ihnen sicher per Kurier zurückgeschickt.

8. Genießen & Teilen Ihrer Bilder: Entdecken Sie Ihre neu belebten Erinnerungen und teilen Sie sie problemlos auf jedem digitalen Gerät!

Bestellen Sie vor 12 Uhr, um die Erinnerungsbox am nächsten Werktag zu erhalten. Kostenlose Erinnerungsbox + kostenlose 3-fach sichere Kurierabholung für Bestellungen über 50€.

A: Wir digitalisieren professionell eine Vielzahl von Fotonegativformaten, darunter:

35mm-Fotonegative: Das gängigste Format, meist in Streifen abgeschnitten.

* 120- und 220-Fotonegative (Mittelformat): Größere Negative mit höherer Bildqualität, bevorzugt von Enthusiasten und Profis.

* 110-Fotonegative: Kleineres Format, oft in Kompaktkameras verwendet.

* 126-Fotonegative: Ein eher selteneres, quadratisches Format.

* APS (Advanced Photo System)-Fotonegative: Kassettengestütztes Filmformat.

Wenn Sie Ihr Negativformat nicht kennen, ist das kein Problem: Senden Sie Ihre Fotonegative gut verpackt in unserer Erinnerungsbox, und unsere Experten identifizieren jedes Format bei Ankunft. Wir können Negative in nahezu jedem Zustand verarbeiten, selbst wenn sie verblasst, zerkratzt oder gealtert sind.

A: Das ist ganz normal! Unser flexibles System berücksichtigt solche Fälle:

1. Erste Schätzung & Start: Geben Sie beim Online-Angebot Ihre beste Schätzung ab und zahlen Sie die 10€ Anzahlung, um Ihre kostenlose Erinnerungsbox zu erhalten.

2. Alle Negative einpacken: Wenn Ihre Erinnerungsbox eintrifft, legen Sie einfach alle Fotonegative hinein – auch über die geschätzte Menge hinaus.

3. Präzise Bewertung in unserem Labor: Unsere Techniker zählen und prüfen die Negative sorgfältig, sobald sie sicher bei uns eingetroffen sind.

4. Einfache Abrechnung oder Rückerstattung: Danach erhalten Sie eine klare Online-Rechnung für die zusätzlichen Negative, oder wir veranlassen eine Rückerstattung, falls Sie weniger als erwartet eingesendet haben. Sie zahlen nur für die tatsächlich digitalisierte Menge, nachdem wir Ihre Fotonegative sicher erhalten und bewertet haben.

A: Wir bieten verschiedene bequeme Optionen, um Ihre digitalisierten Fotos so zu empfangen, wie es für Sie am besten passt:

1. Kostenloses Cloud-Album (inklusive bei jeder Bestellung):

* Sofortiger Online-Zugriff auf Ihre digitalisierten Fotos in einem sicheren Cloud-Album.

* Einfaches Teilen mit Familie und Freunden – weltweit.

* Anschauen auf jedem Gerät, einschließlich Smartphone, Tablet, Computer oder Smart-TV.

* Sicheres Cloud-Backup, das Ihre Erinnerungen vor Datenverlust schützt.

2. Premium Crystal USB-Stick (beliebteste Wahl):

* Erhalten Sie Ihre Fotos auf einem edlen Crystal USB-Stick in einer schönen Geschenkbox.

* Perfekt zum Verschenken an Ihre Liebsten oder für besondere Anlässe.

* Enthält hochauflösende Dateien, die mit gängigen Wiedergabegeräten kompatibel sind.

3. Robuster Classic USB-Stick (langfristige Sicherung):

* Wählen Sie einen robusten USB-Stick aus Stahl als dauerhaftes physisches Backup.

* Bietet zuverlässigen, langjährigen Speicher für Ihre wertvollen Bilddateien.

4. Traditionelles DVD-Set (klassische Wiedergabe):

* Ideal für DVD-Player und ältere TV-Geräte oder Systeme.

* Vertrautes Format, besonders geeignet für weniger technikaffine Personen.

* Enthält individuelle DVD-Menüs und Bildorganisation für komfortables Navigieren.

Viele Kunden kombinieren mehrere Optionen: etwa das Cloud-Album zum schnellen Teilen und einen Premium USB-Stick als Backup oder Geschenk.

A: Der Schutz Ihrer Fotonegative hat für uns absoluten Vorrang. Unser mehrstufiges Sicherheitskonzept gewährleistet einen durchgängigen Schutz:

1. Sicheres Erinnerungsbox-Transportsystem: * Unsere spezielle Erinnerungsbox ist stoßfest und schützt Ihre Negative vor physischen Schäden während des Versands.

* Seit Einführung unserer Erinnerungsbox gab es keinen einzigen Transportschaden.

2. Premium-Kurierdienst mit Sendungsverfolgung: * Wir kooperieren mit einer Premium-Abteilung eines großen Kurierdienstes, der auch Prüfungsunterlagen und Pässe transportiert.

* Profitieren Sie von Echtzeit-Tracking Ihrer Erinnerungsbox, von der Abholung bis zur Rücklieferung.

* Seit Beginn unserer Zusammenarbeit ging noch nie ein Artikel verloren.

3. Hochmodernes Labor & strenge Handhabung: * Jedes Negativset wird bei Ankunft mit einem eindeutigen QR-Code erfasst für einen lückenlosen Überblick im gesamten Prozess.

* Unser Labor ist rund um die Uhr überwacht und klimatisiert, um optimale Lagerbedingungen zu schaffen.

* Nur geschulte Techniker dürfen Ihre Negative behandeln, wobei strenge Sicherheitsprotokolle eingehalten werden.

* Regelmäßige Wartung und Kalibrierung unserer Geräte gewährleisten einen sicheren Umgang mit Ihren empfindlichen Medien.

Wir sind stolz darauf, noch nie ein Fotonegativ eines Kunden verloren oder beschädigt zu haben. Bei EachMoment sind Ihre wertvollen Erinnerungen in besten Händen.

A: Es ist völlig normal, nicht mehr alle Details Ihrer alten Fotonegative zu kennen. Unser Prozess macht es Ihnen dennoch einfach:

1. Volle Rückerstattung für leere Negative: Stellt unser Labor fest, dass ein Negativset komplett leer ist, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung der Digitalisierungsgebühren.

2. Fachgerechte Digitalisierung aller wiederherstellbaren Bilder: Sind auf einem Negativset verwertbare Aufnahmen vorhanden, digitalisieren wir sie unabhängig von:

* der Anzahl der Bilder (selbst bei wenigen Aufnahmen).

* fehlenden Beschriftungen oder unbekannter Herkunft.

* gemischten Motiven oder mehreren Ereignissen.

Viele Kunden freuen sich, längst vergessene Familienmomente oder seltene Bilder wiederzuentdecken. Unser professioneller Optimierungsprozess kann sogar Details hervorbringen, die bei den ursprünglichen Drucken oder Negativansichten nicht erkennbar waren.

A: Ja! Wir sind auf die professionelle Aufbereitung und Optimierung alter oder fehlerhafter Fotonegative spezialisiert, einschließlich solcher mit Ausbleichungen, kleinen Kratzern oder Staub. Häufig beheben wir:

* Ausgebleichte oder farbveränderte Fotonegative.

* Zerkratzte oder physisch beschädigte Negative.

* Leicht verfärbte oder vergilbte Negative im Lauf der Zeit.

* Negative mit Oberflächenschmutz oder Staub.

* Negative mit leichten Fingerabdrücken.

Unser bewährter Optimierungsprozess:

1. Gründliche Bewertung durch Experten: Unsere erfahrenen Bildspezialisten prüfen jedes Negativset, um Art und Ausmaß von Schäden zu bestimmen.

2. Fachgerechte Reinigung & Bildoptimierung: Wir setzen hochwertige Scanner und professionelle Bildbearbeitungssoftware ein. Neben der physischen Reinigung entfernen wir Staub, oberflächliche Verschmutzungen und kleine Mängel. Anschließend nehmen wir grundlegende digitale Korrekturen vor, um Farbtreue, Kontrast und Schärfe zu verbessern.

3. Scanning in Archivqualität: Unsere spezialisierten Scanner erfassen Details und Dynamikbereich Ihrer Negative so präzise wie möglich.

4. Notwendige Basisanpassungen: Unsere Techniker optimieren das Gesamtbild für beste Ergebnisse in der digitalen Ausgabe.

5. Qualitätskontrolle auf höchstem Niveau: Nach dem Scan durchlaufen Ihre Dateien strenge Prüfungen, um eine optimale Qualität sicherzustellen.

Keine Zusatzkosten für die Optimierung: Alle grundlegenden Optimierungsschritte sind bei der Digitalisierung Ihrer Fotonegative inklusive. Sollte ein Negativ in seltenen Fällen nicht mehr rettbar sein (unter 1 %), erstatten wir Ihnen die Kosten für dieses Negativ vollständig. Wir empfehlen, Ihre Fotonegative so früh wie möglich digitalisieren zu lassen, um den bestmöglichen Erhalt Ihrer wertvollen Erinnerungen sicherzustellen!

A: Wir bieten zwei Verarbeitungsoptionen für die Digitalisierung von Fotonegativen, um unterschiedlichen Ansprüchen gerecht zu werden:

1. Standard-Verarbeitungsdienst:

* In der Regel dauert unser Standard-Service etwa 3–4 Wochen, ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Erinnerungsbox sicher in unserem Digitalisierungsstudio eintrifft.

* Diese Zeit beinhaltet eine gründliche Prüfung, Reinigung, grundlegende Bildoptimierung, hochwertiges Scannen und umfassende Qualitätskontrollen.

* Jedes Set an Fotonegativen wird sorgfältig behandelt, um erstklassige Ergebnisse zu garantieren.

2. Beschleunigter Express-Service (optional):

* Kunden mit dringenden Anforderungen können unseren Express-Service mit einer Bearbeitungszeit von 1–2 Wochen wählen.

* Trotz kürzerer Bearbeitungsdauer erhalten Sie dieselbe hohe Qualität bei Bildverbesserung und Digitalisierung.

* Der Express-Service ist ideal für zeitkritische Projekte oder bevorstehende Anlässe.

Die Bearbeitungszeit kann je nach Faktoren wie der Menge der Negative, ihrem Zustand und unserer aktuellen Auslastung variieren.

* Eine größere Anzahl oder stark beschädigte Negative kann den Prozess verlängern.

* Auch unsere momentane Auslastung spielt eine Rolle bei der Dauer.

Wir halten Sie jederzeit auf dem Laufenden, und Sie können den Fortschritt online verfolgen. Wir legen höchsten Wert auf Qualität und gehen bei keiner Bearbeitungsgeschwindigkeit Kompromisse ein, damit Ihre wertvollen Erinnerungen bestmöglich erhalten bleiben.

A: Ja! Wir machen es Ihnen sehr einfach, Ihre digitalisierten Fotos auf fast jedem Fernseher anzusehen:

Optionen für Smart TVs:

* Direkter Cloud-Album-Zugang: Nutzen Sie die kostenlose Cloud-Album-App auf kompatiblen Smart TVs, um Ihre Fotos ganz bequem abzuspielen.

* Einfache USB-Wiedergabe: Schließen Sie Ihren USB-Stick (Premium Crystal oder Classic Steel) an den USB-Anschluss Ihres Fernsehers an und verwenden Sie dessen Mediaplayer, um eine Diashow oder Einzelansicht Ihrer digitalisierten Fotos zu starten.

Optionen für Standard-Fernseher (ohne Smart-Funktion):

* HDMI-Verbindung über ein externes Gerät: Verbinden Sie einen Laptop, Computer oder Mediaplayer per HDMI-Kabel mit Ihrem Fernseher. Anschließend können Sie die gespeicherten Fotodateien bequem anzeigen.

* DVD-Wiedergabe über DVD-Player: Wenn Sie Ihre digitalisierten Fotos auf DVD erhalten, legen Sie das DVD-Set in einen DVD-Player ein, der mit Ihrem Fernseher verbunden ist – für eine vertraute und einfache Wiedergabe.

Viele Familien genießen gemeinsame Momente beim Anschauen ihrer digitalisierten Erinnerungen auf dem Fernseher. Moderne Geräte bieten zudem oft eine deutlich bessere Bildqualität und Detailtiefe als herkömmliche Fotoabzüge!

A: Unser umfassender Kurier-Service ist darauf ausgelegt, Ihnen bei der Digitalisierung von Fotonegativen maximale Sicherheit und Komfort zu bieten. Er umfasst drei Kernschritte:

1. Sichere Zustellung der Erinneringsbox an Ihre Adresse: Wir liefern Ihnen Ihre kostenlose, speziell konzipierte Erinneringsbox direkt nach Hause, damit Sie Ihre Fotonegative sicher verpacken können.

2. Zuverlässige Abholung Ihrer Erinneringsbox: Sobald Ihre Negative verpackt sind, holt unser Kurierdienst die befüllte Box zu Ihrem Wunschtermin ab und bringt sie sicher in unser Digitalisierungsstudio.

3. Garantierte Rücklieferung nach Hause: Nach Abschluss des Digitalisierungsprozesses senden wir Ihre Originalnegative samt digitaler Kopien (USB, DVD oder Cloud-Zugang) über den gleichen Kurier sicher an Ihre Adresse zurück.

Dieser Service sorgt für einen lückenlos sicheren, nachverfolgbaren Transport Ihrer wertvollen Erinnerungen während des gesamten Digitalisierungsprozesses – von Ihrem Zuhause bis zurück zu Ihnen.

A: Ja, absolut! Unser Premium-Kurier-Service ist für alle Digitalisierungsaufträge ab 50€ komplett kostenlos. Liegt der Gesamtwert unter 50€, fällt eine geringe Gebühr von 25€ an, um den Service zu decken. So profitieren die meisten Kunden von einer kostenfreien, sicheren und äußerst bequemen Abholung und Rücklieferung ihrer Fotonegative, was den Prozess besonders reibungslos und kosteneffizient macht.

A: Unser optionaler Express-Service ist für Kunden gedacht, die ihre Fotonegative schneller als im Standardzeitraum digitalisiert haben möchten. Die genauen Kosten sind abhängig vom Gesamtbestellwert und können unserem Online-Kalkulationstool entnommen werden. Dort finden Sie transparent alle verfügbaren Express-Optionen und deren Gebühren, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

A: Ja, wir gewähren attraktive Mengenrabatte bei größeren Aufträgen. Wir möchten Kunden belohnen, die uns umfangreiche Sammlungen anvertrauen: Je mehr Negative Sie digitalisieren, desto höher ist Ihre Gesamtersparnis. Nutzen Sie unser Online-Kalkulationstool für detaillierte Informationen über unsere Rabattstruktur. Nach Eingabe der gewünschten Negativmenge sehen Sie die automatisch angewendeten Rabatte und Ihre Gesamtersparnis.

A: Unsere kostenlose Erinneringsbox ist so gestaltet, dass Sie Ihre Fotonegative sicher an uns senden können. Sie enthält alle wichtigen Komponenten:

* Robuste stoßfeste Box: Eine stabile, verstärkte Kartonbox, die Ihre empfindlichen Fotonegative bestmöglich schützt.

* Umfassender Begrüßungsleitfaden: Ein klarer Schritt-für-Schritt-Guide, wie Sie Ihre Negative richtig verpacken und die Kurierabholung arrangieren.

* Vorgezahltes Rücksendeetikett: Ein vorausadressiertes und frankiertes Etikett für den reibungslosen Rückversand Ihrer Originalnegative und digitalisierten Medien.

* Negative kennzeichnende Aufkleber & 'Beschriftungsbogen': Praktische Aufkleber und ein Beschriftungsbogen helfen Ihnen, Ihre Negative zu sortieren und zu beschriften, damit wir Ihre digitalen Fotodateien entsprechend ordnen können.

Die Erinneringsbox wird kostenfrei zugestellt (gegen eine Kaution von 10€) und bietet optimalen Schutz sowie Komfort für den Versand und die Digitalisierung Ihrer wertvollen Negative.

A: Unsere Standardbearbeitung für Fotonegative dauert meist 3–4 Wochen, gerechnet ab der Ankunft Ihrer Erinneringsbox in unserem Studio. Dieser Zeitraum deckt alle Schritte ab, von Prüfung und Reinigung bis hin zu Scannen, Bildoptimierung, Qualitätssicherung und dem sicheren Rückversand Ihrer Originalnegative zusammen mit den gewählten digitalen Formaten. Wir nehmen uns die nötige Zeit, um beste Ergebnisse zu liefern und Ihre kostbaren Erinnerungen optimal zu bewahren.

A: Ja, auf jeden Fall! Wir bieten eine durchgängige Sendungsverfolgung in Echtzeit – von der Abholung Ihrer Erinneringsbox durch unseren Kurier bis zur sicheren Rücklieferung. Sobald Ihre Box abgeholt wird, erhalten Sie einen automatischen Tracking-Link per E-Mail. Darüber können Sie den Fortschritt Ihrer Negative Schritt für Schritt verfolgen: von der Ankunft in unserem Labor, über jede Phase des Digitalisierungsprozesses, bis hin zum abschließenden Versand. Sie können den Status jederzeit online abrufen oder bei Fragen unser freundliches Kundenserviceteam kontaktieren.

A: Wir setzen mehrere Schutzebenen ein, um Ihre wertvollen Fotonegative zu bewahren und Ihre digitalen Fotos privat zu halten:

* Physische Sicherheitsmaßnahmen:

* Verwendung unserer stoßfesten Erinneringsbox für sicheren Transport.

* Zusammenarbeit mit einem vertrauenswürdigen Kurier, der auch wichtige Dokumente befördert.

* Strenger Zutrittschutz und 24/7-Überwachung in unserer Digitalisierungsanlage.

* Digitale Datensicherheit auf hohem Niveau:

* Sichere Serverinfrastruktur mit mehrfacher Datensicherung, um Datenverlust zu vermeiden.

* Militärische Verschlüsselungsstandards für Cloud-Album-Speicherungen und Dateiübertragungen.

* Lückenlose Sendungsverfolgung:

* Jeder Erinneringsbox wird bei Ankunft ein einzigartiger QR-Code zugewiesen, um den Prozess genau zu verfolgen.

* Ständige Echtzeitüberwachung des Status und der Bearbeitungsphase Ihrer Box.

Wir verfügen über eine jahrelange Erfolgsbilanz ohne verloren gegangene oder beschädigte Bestellungen. Bei EachMoment behandeln wir Ihre Erinnerungen stets mit größter Vorsicht und gewährleisten eine rundum sichere Aufbewahrung.

A: Wir haben eine klare und faire Richtlinie für leere oder unlesbare Negative:

* Volle Rückerstattung für leere Negative: Stellt unser Team fest, dass ein Satz Negative komplett leer ist, erhalten Sie automatisch eine vollständige Erstattung der Digitalisierungskosten für diese Negative – ohne Antrag.

* Rückerstattung für unlesbare Negative: In seltenen Fällen (weniger als 1%) können beschädigte Negative unlesbar sein. Auch hierfür erstatten wir die Digitalisierungskosten vollständig. Wir informieren Sie vorab, um volle Transparenz zu gewährleisten.

So bezahlen Sie nur für erfolgreich digitalisierte Inhalte.

A: Derzeit bieten wir unseren Standardservice zur Umwandlung von Fotonegativen—inklusive kostenloser Erinneringsbox und Kurierdienst—primär in Deutschland an. Wenn Sie außerhalb Deutschlands leben und an unserer Dienstleistung interessiert sind, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam direkt. Sie erreichen uns per E-Mail unter hallo@eachmoment.de oder telefonisch unter 0211 - 86 94 30 20. Unser Team wird mit Ihnen mögliche Optionen für internationale Bestellungen besprechen und Sie über etwaige Versandkosten oder logistische Fragen informieren, damit Ihre Erinnerungen auch über Landesgrenzen hinweg sicher digitalisiert werden können.

A: Ja, Sie können jederzeit zusätzliche digitale Kopien Ihrer digitalisierten Fotonegative auf USB-Sticks oder DVD-Sets bestellen. Viele Kunden möchten mehrere Kopien, um Fotos mit Familie und Freunden zu teilen, zusätzliche Backups zu erstellen oder besondere Geschenke zu gestalten.

Sie können zusätzliche Kopien bereits bei der Online-Bestellung über unser Kalkulationstool hinzufügen oder später über unser Kundenserviceteam anfordern.

Wir bieten sowohl den Premium Crystal USB-Stick als auch den Classic Steel USB-Stick sowie weitere DVD-Sets an, damit Sie genau die Lösung wählen können, die zu Ihren Bedürfnissen passt.

A: Wir akzeptieren eine breite Auswahl an Zahlungsmethoden, um Ihnen maximale Flexibilität zu bieten:

* Alle gängigen Kredit- und Debitkarten: Wir akzeptieren Zahlungen aller führenden Anbieter wie Visa, Mastercard und American Express – schnell, sicher und zuverlässig.

* Sichere Online-Zahlungen über den Website-Checkout: Alle Online-Zahlungen werden über unser verschlüsseltes Checkout-System abgewickelt, damit Ihre Finanzdaten stets geschützt bleiben.

* Banküberweisungen: Auf Wunsch arrangieren wir auch direkte Banküberweisungen, insbesondere bei größeren Bestellungen. Kontaktieren Sie dafür unser Serviceteam.

Um Ihre Bestellung zur Umwandlung von Fotonegativen in digitale Formate zu starten und Ihre kostenlose Erinneringsbox zu erhalten, leisten Sie lediglich eine Anzahlung von 10€. Der Restbetrag wird erst fällig, nachdem Ihre Fotonegative sicher bei uns eingetroffen und in unserem Labor geprüft wurden. Wir möchten Ihnen jederzeit einen sicheren, unkomplizierten Zahlungsprozess gewährleisten.

A: Ja, EachMoment ist hervorragend ausgestattet und bereit, Aufträge zur Digitalisierung von Fotonegativen jeder Größe zu bewältigen – auch sehr umfangreiche Bestellungen mit Hunderten oder Tausenden Negativen. Wir arbeiten regelmäßig mit Familien, Unternehmen und Archiven zusammen, die große Negativbestände professionell digitalisieren lassen möchten. Unsere gesamte Infrastruktur, zu der unser eigenes Erinneringsbox-System, ein robustes und sicheres Kuriernetz sowie hochkapazitive Labore gehören, ist darauf ausgerichtet, große Medienmengen schnell und mit höchster Qualität zu verarbeiten. Für Aufträge, die mehr als 50 Negativ-Sätze umfassen, stellen wir erfahrene Projektmanager bereit, um einen reibungslosen Ablauf, eine klare Kommunikation und durchgehend effiziente Prozesse während des gesamten Projekts zu gewährleisten. Darüber hinaus bieten wir attraktive Mengenrabatte für größere Bestellungen an, damit Sie Ihre gesamte Sammlung kostengünstig und zeitsparend digitalisieren können.

A: Wir möchten, dass Sie vollkommen zufrieden sind mit unserem Digitalisierungsservice für Fotonegative. Deshalb gewähren wir auf alle Aufträge zur Umwandlung von Negativen in digitale Formate eine 100% Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht voll und ganz begeistert von der Qualität Ihrer digitalisierten Fotonegative sind, bitten wir Sie, sofort unser Kundenserviceteam zu informieren. Wir analysieren Ihre Bedenken eingehend und unternehmen alle notwendigen Schritte zur Lösung – etwa erneutes Scannen mit anderer Ausrüstung, alternative Ausgabeformate oder zusätzliche Nachbearbeitung Ihrer Bilddateien. Sollten wir nach intensiver Zusammenarbeit keine Lösung zu Ihrer Zufriedenheit finden, erstatten wir Ihnen ohne Zögern den vollen Betrag Ihrer Digitalisierungsbestellung. Ihre Zufriedenheit und der Erhalt Ihrer wertvollen Erinnerungen stehen bei EachMoment an erster Stelle.

A: Unser freundliches und kompetentes Kundenserviceteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um alle Fragen rund um die Umwandlung von Fotonegativen in digitale Formate zu beantworten. Sie können uns bequem über folgende Kanäle erreichen:

* Direkte Telefonleitung: Rufen Sie uns unter [0211 - 86 94 30 20](tel:+4921186943020), um während unserer Geschäftszeiten direkt mit einem Servicemitarbeiter zu sprechen.

* E-Mail Support: Senden Sie Ihre Fragen oder Anliegen an hello@eachmoment.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

* Website Kontaktformular: Besuchen Sie unsere ‚Kontaktieren Sie uns‘-Seite und füllen Sie das Online-Formular aus. Wir bemühen uns, innerhalb eines Werktages zu antworten.

Wir sind für Sie da, um während des gesamten Digitalisierungsprozesses Unterstützung, klare Anleitungen und Fachwissen zu bieten – von Ihrer ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Bewahrung Ihrer Erinnerungen.

A: EachMoment nutzt ausschließlich erstklassige, professionelle Geräte für die Umwandlung von Fotonegativen in digitale Formate. Dieses Qualitätsversprechen garantiert höchste Farbtreue, Präzision und langfristige Archivierung Ihrer Erinnerungen. Unsere wichtigsten Ausrüstungsbereiche umfassen:

* Hochauflösende professionelle Negativscanner: Unsere speziell kalibrierten Scanner bieten eine besonders hohe optische Auflösung (bis zu 4800 DPI und mehr), geringe Rauschwerte und eine erweiterte Farbtiefe. So werden Details, Tonwerte und Farben Ihrer Originalnegative möglichst genau wiedergegeben.

* Spezialisierte 35mm- und Mittelformat-Scanner: Für 35mm-Filme setzen wir Hochgeschwindigkeits-Batchscanner ein, die hohe Auflösung und Effektivität kombinieren. Für Mittelformat-Negative verwenden wir präzise Flachbettscanner mit spezialisierten Filmhaltern, um maximale Schärfe und Detailwiedergabe zu erzielen.

* Branchenübliche Adobe Photoshop & Lightroom Software: Unsere Techniker arbeiten mit professionellen Bildbearbeitungstools, um Farbabgleich, Kontrast und Bildoptimierung präzise vorzunehmen. Damit stellen wir sicher, dass verblasste Farben erneuert, Farbstiche korrigiert und kleinere Makel entfernt werden, sodass Ihre digitalisierten Fotos den Originalen möglichst nahekommen.