A: Die Bewahrung Ihrer Mikrokassetten mit EachMoment ist ein unkomplizierter, sicherer und effizienter Prozess:

1. Bestellen & Erhalten Sie Ihre Erinneringsbox: Nutzen Sie unser intuitives Online-Angebotstool, wählen Sie 'Mikrokassetten' aus und zahlen Sie zunächst lediglich eine Kaution von 10€. Ihre kostenlose, verstärkte Erinneringsbox wird umgehend für die Lieferung am nächsten Tag versandt.

2. Sicheres Verpacken Ihrer Mikrokassetten: Packen Sie Ihre Kassetten vorsichtig in die Erinneringsbox und verwenden Sie dabei das mitgelieferte Schutzmaterial. Eine Vorreinigung Ihrer Kassetten ist nicht erforderlich – unsere Audioexperten kümmern sich darum!

3. Vernünftige Abholung durch den Kurier organisieren: Planen Sie über unser Online-Portal eine kostenlose, sichere Abholung durch den Kurier. Ihre Erinneringsbox wird anschließend sicher in unser spezialisiertes Audio-Labor in Deutschland transportiert.

4. Bewertung der Kassetten & Rechnung (oder Erstattung): Nach Ankunft in unserem Labor bewerten unsere erfahrenen Techniker Ihre Kassetten sorgfältig und erstellen online eine transparente Rechnung für etwaige Anpassungen oder eine Rückerstattung, falls erforderlich.

5. Professionelle Restauration & Digitalisierung: Nach erfolgter, sicherer Zahlung werden Ihre Mikrokassetten einer professionellen Reinigung, Restauration und hochauflösenden Digitalisierung mithilfe von Equipment in Rundfunkqualität unterzogen.

6. Strenge Qualitätskontrolle & digitale Vorbereitung: Ihre neu digitalisierten Aufnahmen werden rigorosen Qualitätsprüfungen unterzogen und sorgfältig für Ihr gewähltes Ausgabeformat (Cloud-Album, USB-Stick oder CD) vorbereitet.

7. Sichere Rücksendung der Originale & digitalen Kopien: Ihre originalen Mikrokassetten sowie Ihre digitalen Kopien werden Ihnen sicher über unseren vertrauenswürdigen Kurierdienst zurückgesandt.

8. Erleben & teilen Sie Ihre geschätzten Audioaufnahmen: Genießen Sie Ihre wiederbelebten Audioerinnerungen und teilen Sie sie ganz einfach auf jedem digitalen Gerät!

Bestellen Sie vor 12 Uhr, um eine Lieferung der Erinneringsbox am nächsten Tag zu erhalten. Kostenlose Erinneringsbox + kostenloser Kurier für Bestellungen über 50,00€.

A: Wir wandeln Standard-Mikrokassetten fachgerecht in digitale Formate um. Diese kompakten Audiokassetten wurden ab den späten 1960er Jahren weit verbreitet in Diktiergeräten und tragbaren Rekordern verwendet und zeichnen sich durch ihre geringe Größe und robuste Hülle aus. Wenn Sie Kassetten besitzen, die wie kleine Audiokassetten aussehen und oft als 'Mikrokassette' oder 'MC' bezeichnet werden, können wir diese umwandeln. Sind Sie unsicher über das genaue Format Ihrer Kassetten? Kein Grund zur Sorge! Senden Sie uns Ihre Kassetten einfach sicher verpackt in unserer Erinneringsbox, und unsere erfahrenen Spezialisten werden jedes Format bei Ankunft in unserem Labor präzise identifizieren. Wir sind darauf vorbereitet, Mikrokassetten in nahezu jedem Zustand zu verarbeiten – auch wenn diese zerkratzt, verblasst oder geringfügig beschädigt sind.

A: Es ist nichts Ungewöhnliches, mehr Kassetten zu finden als ursprünglich erwartet! Unser optimierter Prozess ist speziell auf Flexibilität ausgelegt, um dies zu berücksichtigen:

1. Geben Sie eine erste Schätzung ab & starten: Nutzen Sie unser benutzerfreundliches Online-Kalkulationstool, um Ihre beste Schätzung der Anzahl an Mikrokassetten abzugeben, und zahlen Sie die 10€ Anzahlung, um Ihre kostenlose Erinneringsbox zu erhalten.

2. Packen Sie alle Ihre Mikrokassetten: Sobald Ihre Erinneringsbox eintrifft, packen Sie einfach alle Ihre Mikrokassetten ein, selbst wenn die Anzahl Ihre ursprüngliche Schätzung übersteigt.

3. Exakte Bewertung in unserem Speziallabor: Unsere erfahrenen Techniker zählen und bewerten alle Kassetten präzise, sobald sie sicher in unserem speziellen Labor eintreffen.

4. Transparenter Rechnungs- oder Rückerstattungsprozess: Anschließend senden wir Ihnen eine übersichtliche Online-Rechnung für alle zusätzlich umgewandelten Kassetten oder erstatten Ihnen gegebenenfalls den Betrag zurück. Sie zahlen erst den final, exakt gezählten Betrag an Kassetten, nachdem wir diese sicher erhalten und professionell bewertet haben. So können Sie alle Ihre Kassetten einsenden, ohne im Voraus zu überschätzen, und zahlen nur für die Kassetten, die wir erfolgreich digitalisieren.

A: Wir bieten Ihnen mehrere bequeme und vielseitige Möglichkeiten, Ihr neu digitalisiertes Mikrokassetten-Audio in Ihrem bevorzugten Format zu erhalten:

Kostenloses Cloud-Album (bei jeder Bestellung inklusive):

* Genießen Sie sofortigen Online-Zugang zu Ihrem digitalisierten Audio über ein sicheres Cloud-Album.

* Teilen Sie Ihre Audio-Erinnerungen mühelos mit Familie und Freunden rund um den Globus.

* Streamen Sie Ihre Aufnahmen auf jedem Gerät – einschließlich Smartphones, Tablets, Computern und Smart-TVs.

* Profitieren Sie von einem sicheren Cloud-Backup Ihrer wertvollen Erinnerungen, das Sie vor Datenverlust schützt.

Premium Crystal USB-Stick (beliebte Wahl):

* Erhalten Sie Ihr digitalisiertes Audio auf einem eleganten Crystal USB-Stick, präsentiert in einer ansprechenden Geschenkbox.

* Diese Option eignet sich ideal, um Ihre Erinnerungen an Ihre Liebsten zu verschenken oder für besondere Anlässe zu nutzen.

* Es werden hochwertige digitale Dateien bereitgestellt, die mit allen modernen Wiedergabegeräten kompatibel sind.

Robuster Classic USB-Stick (zuverlässige Backup-Option):

* Wählen Sie einen langlebigen USB-Stick aus Stahl für ein robustes und dauerhaftes physisches Backup Ihrer Erinnerungen.

* Bietet eine zuverlässige Langzeitspeicherung Ihrer wertvollen digitalen Audiodateien.

Traditionelle Audio-CD (klassisches Wiedergabeformat):

* Entscheiden Sie sich für eine Audio-CD, die auf jedem Standard-CD-Player abgespielt werden kann – kompatibel mit älteren Hi-Fi-Systemen und Auto-CD-Playern.

* Ein vertrautes und benutzerfreundliches Format, vor allem für diejenigen, die physische Medien bevorzugen.

* Inklusive Track-Marker für eine einfache Navigation durch Ihre Aufnahmen.

Viele unserer Kunden kombinieren diese Optionen, indem sie beispielsweise das Cloud-Album für sofortiges Teilen nutzen und einen Premium USB-Stick für Sicherheit und als Geschenk wählen.

A: Die Sicherheit Ihrer Mikrokassetten hat für uns oberste Priorität. Wir haben ein robustes, mehrstufiges Sicherheitssystem implementiert, um einen umfassenden Schutz zu gewährleisten:

1. Sicheres Erinneringsbox-Transportsystem:

* Unsere proprietäre Erinneringsbox ist stoßfest konstruiert und bietet Ihren Kassetten maximalen Schutz vor physischen Beschädigungen während des Transports.

* Wir sind stolz darauf, seit Einführung unseres Erinneringsbox-Systems keinerlei Transportschäden verzeichnet zu haben.

2. Premium, verfolgter Kurierdienst:

* Wir kooperieren mit einem Premium-Segment eines nationalen Kurierdienstleisters, der für den Transport hochsensibler Materialien wie Prüfungsunterlagen und Reisepässen bekannt ist.

* Profitieren Sie von einer Echtzeitverfolgung Ihrer Erinneringsbox, von der Abholung vor Ihrer Haustür bis hin zur sicheren Rücklieferung.

* Seit Einführung unseres sicheren Kurierdienstes haben wir eine makellose Bilanz ohne verloren gegangene Sendungen.

3. Modernste Laborsicherheit und Handhabungsprotokolle:

* Bei Ankunft in unserem spezialisierten Audio-Labor erhält jede Mikrokassette einen eindeutigen QR-Code zur sorgfältigen Verfolgung während des gesamten Digitalisierungsprozesses.

* Unser Labor wird 24/7 überwacht und klimatisiert, um optimale Lagerbedingungen für Ihre Kassetten zu gewährleisten.

* Alle Kassetten werden ausschließlich von unseren professionell geschulten Technikern bearbeitet, die strenge Sicherheitsprotokolle einhalten.

* Wir führen regelmäßige Wartungen und Kalibrierungen unserer Digitalisierungsanlagen durch, um einen sicheren Umgang mit Ihren empfindlichen Medien zu gewährleisten.

Wir sind stolz darauf, sagen zu können, dass uns noch niemals eine einzige Mikrokassette eines Kunden verloren ging oder beschädigt wurde. Ihre wertvollen Audio-Erinnerungen sind bei EachMoment in den sichersten Händen.

A: Es ist völlig verständlich, wenn Sie sich über den genauen Inhalt Ihrer älteren Mikrokassetten unsicher sind! Hier ist unser unkomplizierter und kundenfreundlicher Ansatz in diesem Fall:

1. Volle Rückerstattung für leere Kassetten: Wenn bei der Prüfung in unserem Labor festgestellt wird, dass eine Mikrokassette komplett leer ist, erhalten Sie automatisch eine vollständige Rückerstattung der Digitalisierungskosten für diese Kassette.

2. Wir digitalisieren professionell alle wiederherstellbaren Aufnahmen: Falls auf einer Kassette wiederherstellbarer Audioinhalt vorhanden ist, digitalisieren wir diesen fachgerecht, unabhängig davon:

* Die Länge der Aufnahme (selbst sehr kurze Clips oder Abschnitte).

* Ob der Inhalt unbeschriftet oder unbekannter Herkunft ist.

* Ob auf einer Kassette Mischaufnahmen oder mehrere Ereignisse festgehalten wurden.

Viele unserer Kunden waren begeistert, längst vergessene Familienmomente und kostbare Audio-Erinnerungen wiederzuentdecken, von denen sie nicht einmal wussten, dass sie noch auf ihren alten Mikrokassetten gespeichert waren. Unser professioneller Restaurierungsprozess kann sogar Details enthüllen und die Klarheit verbessern, die beim ursprünglichen Abspielen der Kassetten mit Standard-Mikrokassettenspielgeräten kaum erkennbar war!

A: Ja, absolut! Wir sind auf die professionelle Restaurierung von gealterten und beschädigten Mikrokassetten spezialisiert, einschließlich solcher, die vom Schimmel befallen sind. Hier ist eine Übersicht der Schadensarten, die wir typischerweise beheben können:

Mikrokassetten mit Audioabbau oder Signalverlust.

* Kassetten, die zerkratzt oder physisch beschädigt sind.

* Mikrokassetten, die im Laufe der Zeit spröde oder verhärtet geworden sind.

* Kassetten, die durch Oberflächenschmutz oder Staubablagerungen kontaminiert wurden.

* Mikrokassetten, die bereits geschnitten oder repariert wurden.

* Kassetten, die Wasserschäden erlitten haben.

* Mikrokassetten, die in den meisten Fällen Anzeichen von Schimmelbefall aufweisen.

Unser umfassender Restaurierungsprozess:

1. Detaillierte fachkundige Bewertung: Jede Mikrokassette wird von unseren erfahrenen Medienspezialisten sorgfältig bewertet, um das Ausmaß und die Art der Schäden zu ermitteln.

2. Professionelle Reinigungs- und Restaurierungstechniken: Wir verwenden Nakamichi-Decks in Sendungsqualität und Geräte im gewerblichen Standard. Die Kassetten werden physisch gereinigt, um Staub, Oberflächenschimmel und Verunreinigungen sorgfältig zu entfernen, was die Integrität der Kassette sowie die Qualität des analogen Signals erheblich verbessert. Zudem beheben wir, falls erforderlich, Probleme wie das 'sticky shed syndrome' bei älteren Kassetten.

3. Archivgerechte Restaurierungstechnologie: Wir setzen spezialisierte, archivgerechte Reinigungs- und Restaurierungstechnologien ein, um den Erhalt Ihres wertvollen Audioinhalts zu maximieren.

4. Notwendige physische Reparaturen: Unsere Techniker führen alle erforderlichen physischen Reparaturen durch, wie das erneute Verkleben beschädigter Kassetten oder das Beheben von Verhärtungsproblemen, um einen reibungslosen Ablauf während der Digitalisierung zu gewährleisten.

5. Hochwertige Digitalisierung & strenge Qualitätskontrollen: Nach dem Restaurierungsprozess werden die Kassetten mit größter Sorgfalt digitalisiert, und die digitalen Dateien unterziehen sich strengen Qualitätstests, um optimale Ergebnisse sicherzustellen.

Keine zusätzlichen Restaurierungsgebühren: Alle grundlegenden Restaurierungsmaßnahmen sind in unserem Standardpreis für die Umwandlung von Mikrokassetten in digitale Dateien enthalten. Sollte eine Mikrokassette in weniger als 1% der Fälle als nicht wiederherstellbar eingestuft werden, erhalten Sie für diese Kassette eine vollständige Rückerstattung. Wir empfehlen dringend, Ihre Mikrokassetten so bald wie möglich digitalisieren zu lassen, da sich so die Erfolgschancen zur Bewahrung Ihrer wertvollen Erinnerungen erhöhen!

A: Wir bieten zwei unterschiedliche Verarbeitungsoptionen für die Digitalisierung von Mikrokassetten an, um den verschiedenen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden:

1. Standard-Verarbeitungsservice:

* Die übliche Bearbeitungsdauer für unseren Standardservice beträgt ca. 3-4 Wochen ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Erinnerungsbox sicher in unserem Digitalisierungs-Labor eintrifft.

* Dieser Zeitraum umfasst eine gründliche Überprüfung der Kassetten, professionelle Reinigungs- und Restaurierungsmaßnahmen, eine hochwertige bildweise Digitalisierung und umfassende Qualitätskontrollen.

* Jede einzelne Mikrokassette wird während des gesamten Prozesses sorgfältig behandelt, um höchste Qualität zu gewährleisten.

2. Beschleunigter Express-Service (optional):

* Für Kunden, die eine schnellere Bearbeitung benötigen, bieten wir einen optionalen Express-Service an, der Ihre Bestellung in 1-2 Wochen fertigstellt.

* Trotz der verkürzten Bearbeitungszeit entspricht unser Express-Service denselben hohen Standards in der Restaurierung und Digitalisierung wie unser Standardservice.

* Der Express-Service eignet sich ideal für dringende Anlässe, wie bevorstehende besondere Ereignisse oder zeitkritische Projekte.

Die Gesamtbearbeitungszeit kann je nach mehreren Faktoren variieren, darunter:

* Die Gesamtzahl der in Ihrer Bestellung enthaltenen Mikrokassetten.

* Der allgemeine Zustand der Kassetten (Kassetten, die eine umfangreichere Restaurierung erfordern, können etwas länger dauern).

* Unsere aktuelle Auslastung im Labor und die Anzahl der anstehenden Aufträge.

Wir informieren Sie während des gesamten Prozesses über den Status Ihrer Bestellung, und Sie können den Fortschritt Ihrer Kassetten bequem über unser sicheres Online-Statusverfolgungssystem überwachen. Wir legen stets größten Wert auf höchste Qualität und eine sorgfältige Bearbeitung, die Ihre wertvollen Erinnerungen verdienen – unabhängig von der gewählten Bearbeitungsgeschwindigkeit.

A: Ja! Wir machen es Ihnen außergewöhnlich einfach, Ihr neu digitalisiertes Mikrokassetten-Audio auf nahezu jedem Heim-Audiosystem zu genießen:

Moderne Wiedergabeoptionen für Audiosysteme:

* Direktes Streamen aus dem Cloud-Album: Greifen Sie zu und streamen Sie Ihr Audio direkt über Ihre kostenlose Cloud-Album-App auf kompatiblen Smart-Geräten, die mit Ihrem Audiosystem verbunden sind.

* Einfache Wiedergabe über USB-Stick: Stecken Sie einfach Ihren USB-Stick (entweder Premium Crystal oder Classic Steel) in den USB-Anschluss Ihres Audiosystems und nutzen Sie den integrierten Media-Player, um Ihre digitalisierten Audiodateien unkompliziert abzuspielen.

* Wiedergabe über CD-Player: Wenn Sie sich für den Erhalt Ihres digitalisierten Audios auf CD entscheiden, verwenden Sie Ihr CD-Set in einem Standard-CD-Player, der an Ihr Audiosystem angeschlossen ist, für eine vertraute und einfache Wiedergabe.

Optionen für ältere Audiosysteme:

* Anschluss über AUX-Eingang mittels externem Gerät: Schließen Sie ein Gerät mit Audioausgang (z. B. Laptop, Desktop, Smartphone oder dedizierten Media-Player) über ein Standard-Audiokabel (3,5-mm-Klinke oder RCA) an den AUX-Eingang Ihres älteren Audiosystems an und spielen Sie Ihre digitalen Audiodateien direkt ab.

Viele Familien und Einzelpersonen genießen es, ihre neu digitalisierten Audioerinnerungen über das heimische Audiosystem abzuspielen und diese besonderen Aufnahmen in einem angenehmen, gemeinschaftlichen Hörambiente wiederzuerleben. Moderne Audiogeräte geben Ihr digitalisiertes Mikrokassetten-Audio mit deutlich verbesserter Klarheit und Klangqualität wieder – weit besser als die Wiedergabe der ursprünglichen Kassette!

A: Unser umfassender Kurier-Service ist darauf ausgelegt, Ihnen während Ihrer Bestellung zur Digitalisierung von Mikrokassetten völlige Sicherheit und höchsten Komfort zu bieten. Er deckt akribisch drei wesentliche Prozessschritte ab:

1. Sichere Lieferung der Erinneringsbox an Ihre Adresse: Wir liefern Ihre kostenlose, speziell konstruierte Erinneringsbox sicher direkt an Ihre Wohnadresse, damit Sie Ihre Mikrokassetten in Ruhe und sicher verpacken können.

2. Zuverlässige Abholung der Erinneringsbox von Ihrem Standort: Sobald Sie Ihre Kassetten verpackt haben, holt unser sicherer Kurierdienst Ihre gefüllte Erinneringsbox zu einem vereinbarten Termin direkt von Ihrer Haustür ab und sorgt für einen sicheren, verfolgbaren Transport zu unserem spezialisierten Digitalisierungs-Labor.

3. Garantierte Rücklieferung direkt zu Ihrer Haustür: Nach Abschluss der Digitalisierung senden wir Ihre originalen Mikrokassetten sowie die von Ihnen gewählten digitalen Kopien (ob auf USB-Stick, als CD-Set oder als Zugang zu Ihrem Cloud-Album) sicher über denselben vertrauenswürdigen und verfolgbaren Kurierdienst an Ihre Adresse zurück.

Dieser umfassende Service garantiert den sicheren, geschützten und vollständig verfolgbaren Transport Ihrer wertvollen Audio-Erinnerungen während des gesamten Umwandlungsprozesses – von Ihrem Zuhause und wieder zurück.

A: Ja, absolut! Unser Premium-Kurierdienst wird in der Tat komplett kostenfrei für alle Digitalisierungsaufträge von Mikrokassetten bereitgestellt, bei denen der Gesamtbetrag der Digitalisierungsleistungen 50€ oder mehr beträgt. Für kleinere Aufträge mit einem Gesamtwert unter 50€ fällt eine geringe Gebühr von 25€ an, um den umfassenden Kurierdienst zu decken. Das bedeutet, dass die überwiegende Mehrheit unserer Kunden von einer vollkommen kostenlosen, sicheren und äußerst komfortablen Abholung sowie Rücklieferung ihrer wertvollen Mikrokassetten profitiert, wodurch der gesamte Prozess möglichst reibungslos und kosteneffizient abläuft.

A: Unser optionaler Express-Service steht Kunden zur Verfügung, die ihre Mikrokassetten schneller digitalisiert haben möchten als im Rahmen unseres Standardverfahrens. Bitte entnehmen Sie unserem Online-Kalkulationstool detaillierte Preisinformationen zu den Express-Service-Gebühren, die gestaffelt in Abhängigkeit von Ihrem Gesamtbestellwert berechnet werden. Sie können die Express-Service-Optionen und die entsprechenden Gebühren ganz einfach einsehen, wenn Sie Ihre Bestellung über unser Website-Kalkulationstool aufgeben.

A: Ja, wir freuen uns, großzügige Mengenrabatte für größere Digitalisierungsaufträge von Mikrokassetten anbieten zu können. Wir glauben daran, unsere Kunden zu belohnen, die uns umfangreiche Sammlungen an Audioerinnerungen anvertrauen – je mehr Kassetten Sie zur Umwandlung auswählen, desto mehr sparen Sie insgesamt! Bitte entnehmen Sie unserem Online-Kalkulationstool detaillierte Informationen zu unserer gestaffelten Rabattstruktur, die automatisch angewendet wird, sobald Sie weitere Mikrokassetten zu Ihrer Bestellung hinzufügen. Die Rabattprozentsätze und Ihre Gesamtersparnisse können Sie bequem im Kalkulationstool einsehen, während Sie Ihre Bestellung zusammenstellen.

A: Unsere kostenlose Erinneringsbox ist durchdacht gestaltet, um Ihre Komplettlösung für das sichere Versenden Ihrer Mikrokassetten zur Digitalisierung zu sein. Sie enthält alle folgenden wesentlichen Komponenten:

* Robuste, stoßfeste Box: Eine äußerst strapazierfähige, verstärkte Pappbox, die speziell dafür konstruiert wurde, Ihre empfindlichen Mikrokassetten während des Transports maximal vor physischen Schäden zu schützen.

* Umfassende Willkommensanleitung: Eine klare, schrittweise Anleitung, die Ihnen leicht verständliche Hinweise zum sicheren Verpacken Ihrer Mikrokassetten und zur bequemen Organisation der kostenlosen Kurierabholung bietet.

* Vorgezahltes Rücksendeetikett: Ein voradressiertes und vorbezahltes Rücksendeetikett ist in der Erinneringsbox enthalten, sodass der Rückversand Ihrer originalen Mikrokassetten und Ihrer neu digitalisierten Medien nach der Verarbeitung problemlos und kostenfrei erfolgt.

* Kassetten-Identifikationsaufkleber & 'Name-It Sheet': Wir stellen nützliche Identifikationsaufkleber und ein 'Name-It Sheet' bereit, um Ihnen bei der Organisation und Beschriftung Ihrer Mikrokassetten zu helfen. So können wir personalisierte digitale Audiodateititel für Ihre Aufnahmen erstellen, was es Ihnen erleichtert, bestimmte Erinnerungen nach der Digitalisierung wiederzufinden und zu teilen.

Die Erinneringsbox wird Ihnen komplett kostenfrei zugestellt (gesichert durch eine Anzahlung von 10€ zur Auftragserteilung) und ist sorgfältig darauf ausgelegt, während des Versand- und Digitalisierungsprozesses höchsten Komfort und optimalen Schutz für Ihre wertvollen Mikrokassetten-Erinnerungen zu bieten.

A: Unsere übliche Standardbearbeitungsdauer für die Digitalisierung von Mikrokassetten beträgt in der Regel 3-4 Wochen, gerechnet ab dem Datum, an dem Ihre Erinnerungsbox sicher in unserem speziellen Digitalisierungs-Labor eintrifft. Dieser wohlüberlegte Zeitraum ermöglicht es uns, eine umfassende Palette wesentlicher Dienstleistungen nach höchsten Standards durchzuführen, darunter eine gründliche Ersteinsppektion jeder Kassette, professionelle Reinigungs- und Restaurierungsmaßnahmen, hochwertige Digitalisierung mit Equipment in Broadcast-Qualität, strenge mehrstufige Qualitätskontrollen sowie einen sicheren, verfolgbaren Rückversand Ihrer originalen Mikrokassetten zusammen mit der von Ihnen gewählten digitalen Ausgabe. Wir haben uns fest dazu verpflichtet, unseren Kunden stets die höchstmöglichen Qualitätsresultate zu liefern, und nehmen uns die notwendige Zeit und Sorgfalt, um Ihre wertvollen Erinnerungen in bestmöglichem Zustand zu erhalten.

A: Ja, absolut! Wir bieten eine umfassende Echtzeit-Sendungsverfolgung für Ihre Bestellung zur Digitalisierung von Mikrokassetten – von der Abholung Ihrer Erinneringsbox durch unseren Kurier bis zur sicheren Zustellung Ihrer digitalisierten Bänder. Sobald Ihre Erinneringsbox abgeholt wurde, erhalten Sie automatisch einen persönlichen Tracking-Link per E-Mail. Dieser Link ermöglicht es Ihnen, jeden Schritt Ihrer Bänder zu verfolgen – vom Eintreffen in unserem Speziallabor über den gesamten Digitalisierungsprozess bis zum finalen Versand. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit online einsehen oder unseren freundlichen Kundensupport kontaktieren, sollten Sie Fragen oder weitere Unterstützung benötigen.

A: Wir nutzen mehrere Sicherheitsebenen und strenge Protokolle, um Ihre wertvollen Mikrokassettenerinnerungen zu schützen und Ihre digitalen Daten jederzeit privat zu halten:

* Robuste physische Sicherheitsmaßnahmen:

* Verwendung unserer firmeneigenen, stoßfesten Erinneringsbox für den sicheren Versand Ihrer Bänder.

* Zusammenarbeit mit einem hoch angesehenen und verlässlichen Kurierdienst, der auch für den Transport von Pässen und sensiblen Prüfungsunterlagen eingesetzt wird.

* Eingerichteter, beschränkter physischer Zugang sowie eine durchgängige 24/7-Überwachung in unserem gesicherten Digitalisierungslabor.

* Digitale Datensicherheit auf Unternehmensniveau:

* Sichere Speicherinfrastruktur mit mehrfach redundanten Backups, um Datenverlust auszuschließen.

* Militärische Verschlüsselung für alle Cloud-Album-Speicherungen und digitalen Dateitransfers, sodass Ihre Daten vollständig geschützt bleiben.

* Sorgfältige Nachverfolgung der Besitzkette:

* Jeder Mikrokassette wird bei Ankunft in unserem Labor ein einzigartiger QR-Code zur präzisen Verfolgung zugewiesen.

* Durchgängige Echtzeit-Überwachung von Standort und Bearbeitungsstatus für jedes Band in unserem sicheren Trackingsystem.

Wir verzeichnen eine lange Erfolgsgeschichte ohne verloren gegangene oder beschädigte Bestellungen. Ihre Erinnerungen werden bei EachMoment stets höchst sorgfältig behandelt und sicher aufbewahrt.

A: Unsere Richtlinie für leere oder unspielbare Mikrokassetten ist kundenfreundlich und transparent:

* Leere Bänder: Wird eine Mikrokassette eindeutig als leer identifiziert, erstatten wir die Digitalisierungskosten für dieses Band automatisch und in voller Höhe.

* Unspielbare Bänder: Sollte eine Mikrokassette trotz unserer professionellen Restaurierungsbemühungen leider unspielbar sein (extrem selten), erhalten Sie ebenfalls eine vollständige Rückerstattung. Wir kontaktieren Sie vorab, um die Situation zu besprechen und volle Transparenz zu gewährleisten.

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie nur für erfolgreich digitalisierte Inhalte zahlen.

A: Unser Standardservice zur Digitalisierung von Mikrokassetten – inklusive kostenloser Erinneringsbox und Kurier – steht hauptsächlich Kunden in Deutschland zur Verfügung. Wenn Sie außerhalb Deutschlands sind und an unserem Service interessiert sind, kontaktieren Sie bitte direkt unser Kundensupport-Team per E-Mail unter hallo@eachmoment.de oder telefonisch unter 0211 - 86 94 30 20 (tel:+4921186943020). Wir besprechen gerne mögliche Optionen für internationale Bestellungen und informieren Sie im Detail über eventuelle Versandkosten oder logistische Aspekte, damit Sie Ihre Mikrokassettenerinnerungen sicher bewahren können.

A: Ja, absolut! Sie können problemlos zusätzliche Kopien Ihres digitalisierten Mikrokassetten-Audios auf USB-Sticks oder als CD-Sets bestellen. Viele unserer Kunden entscheiden sich für mehrere Kopien, um Aufnahmen mit der Familie zu teilen, Sicherheitskopien zu erstellen oder liebevolle Geschenke zu haben. Sie können die Zahl der benötigten Kopien beim Online-Bestellvorgang angeben oder sich später an unseren Kundensupport wenden, um weitere Kopien hinzuzufügen. Wir bieten sowohl Premium Crystal USB-Sticks als auch Classic Steel USB-Sticks sowie zusätzliche CD-Sets an, damit Sie genau die Option wählen können, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.

A: Wir akzeptieren eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden für maximale Flexibilität:

* Kredit- und Debitkarten: Einschließlich Visa, Mastercard und American Express.

* Sichere Online-Zahlungen: Alle Online-Zahlungen werden verschlüsselt über unser Checkout-System abgewickelt.

* Banküberweisungen: Für größere Bestellungen oder auf Wunsch gerne möglich. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Support.

Um Ihre Mikrokassetten-Digitalisierung zu starten und Ihre kostenlose Erinneringsbox zu erhalten, leisten Sie einfach eine Anzahlung von 10€. Der Restbetrag wird erst nach Eingang und Prüfung Ihrer Bänder fällig. Wir legen großen Wert auf einen sicheren, unkomplizierten Zahlungsprozess für unsere Kunden.

A: Ja, wir bei EachMoment sind bestens aufgestellt, um Digitalisierungsaufträge jeder Größe zu meistern – auch wenn es um Hunderte oder Tausende von Bändern geht. Wir arbeiten sowohl mit Familien als auch mit Unternehmen und Institutionen zusammen, die große Mikrokassetten-Bestände digitalisieren wollen. Unsere gesamte Infrastruktur, darunter unser Erinneringsbox-System, unser stabiles Kuriernetzwerk und unsere leistungsstarken Digitalisierungsanlagen, wurde gezielt entwickelt, um große Mengen effizient und sicher zu verarbeiten. Für Aufträge mit mehr als 50 Bändern setzen wir dedizierte Projektmanager ein, um reibungslose Abläufe und klare Kommunikation zu gewährleisten. Darüber hinaus bieten wir attraktive Mengenrabatte, sodass Sie Ihre umfangreiche Mikrokassettensammlung kostengünstig und professionell erhalten können.

A: Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Mikrokassetten-Digitalisierungen rundum zufrieden sind. Deshalb bieten wir eine 100%-Zufriedenheitsgarantie für alle Aufträge. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundensupport. Wir werden Ihre Bedenken prüfen und mögliche Lösungen wie erneute Digitalisierung, alternative Ausgabeformate oder weitere Audiobearbeitung anbieten. Falls wir das Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen können, erhalten Sie ohne Zögern eine vollständige Rückerstattung. Ihre Zufriedenheit und die Bewahrung Ihrer Erinnerungen haben bei EachMoment höchste Priorität.

A: Unser freundliches, kompetentes Team ist jederzeit für Sie da. Sie können uns folgendermaßen erreichen:

* Telefon: Rufen Sie uns wochentags unter [0211 - 86 94 30 20](tel:+4921186943020) an.

* E-Mail: Schreiben Sie an hallo@eachmoment.de. In der Regel erhalten Sie binnen 24 Stunden eine Antwort.

* Kontaktformular: Besuchen Sie unsere 'Kontakt'-Seite, um Ihr Anliegen über das Online-Formular einzusenden.

* Live-Chat: Nutzen Sie während der Geschäftszeiten den Live-Chat auf unserer Website.

Wir unterstützen Sie von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Archivierung Ihrer Schätze bei EachMoment.

A: EachMoment setzt konsequent auf hochwertige Geräte in Rundfunkqualität, um die bestmögliche Wiedergabetreue und Langlebigkeit Ihrer Mikrokassetten-Aufnahmen zu sichern. Unsere wichtigsten Gerätebereiche umfassen:

* Nakamichi-Mikrokassetten-Player in Rundfunkqualität: Wir verwenden topgewartete Nakamichi-Player für klare, stabile Wiedergabe und präzise Azimutjustierung, damit Ihre Aufnahmen so originalgetreu wie möglich übertragen werden.

* Hochwertige Analog-Digital-Wandler (A/D): Wir wählen nur professionelle Wandler aus, die besonders hohe Bit-Tiefen und Abtastraten bieten. So wird das analoge Audiosignal detailgenau in ein digitales Format überführt.

* Moderne Digital Audio Workstations (DAWs) mit Rauschunterdrückung: Mithilfe von Tools wie Cedar Audio DNS2 und Izotope RX reduzieren wir Hintergrundgeräusche und beheben Störungen. So wird die Klarheit Ihres archivierten Audios bestmöglich optimiert.

* Präzise Spurtrennung und Dateivorbereitung: Unsere Spezialsoftware teilt lange Aufnahmen in einzelne Tracks auf und stellt die Dateien im gewünschten Format (WAV, MP3, CD-Audio) mit passenden Metadaten bereit. Ihr digitalisiertes Audio ist somit bestens organisiert und leicht zugänglich.