WAS WIR DIGITALISIEREN

So funktioniert der gesamte Ablauf:

1. Sie bestellen Ihre Erinnerungsbox.
2. Wir senden Ihnen eine Bestellbestätigung und eine Willkommensanleitung per E-Mail.
3. Die Erinnerungsbox wird 1 bis 3 Tage nach Ihrer Bestellung an Ihre Haustür geliefert.
4. Sie legen alle alten Medien hinein, die Sie digitalisieren lassen möchten. Das können Videokassetten, Audiokassetten und -spulen, Filmrollen, Dias, Negative und Fotoabzüge sein. In der Box befinden sich Aufkleber und ein „Namensblatt“, damit Sie uns mitteilen können, wie die digitale Kopie jedes Mediums benannt werden soll.
5. Wenn Sie bereit sind, holt unser sicherer Kurier die Erinnerungsbox ab, oder Sie geben sie an einem von 25.000 Abgabepunkten ab.
6. Wir empfangen Ihre Erinnerungsbox im Labor, wo wir jedes Stück prüfen. Medien, die gereinigt oder repariert werden müssen, gehen an unser Restaurierungsteam, das sich ohne zusätzliche Kosten darum kümmert.
7. Nach der Restaurierung arbeitet das Digitalisierungsteam seine Magie. Sollte sich herausstellen, dass eines Ihrer Medien leer ist, erhalten Sie dafür eine Rückerstattung.
8. Nach der Digitalisierung durchlaufen Ihre digitalen Erinnerungen eine Qualitätskontrolle, um eine erstklassige Übertragung sicherzustellen. Anschließend werden sie in Ihr kostenloses Cloud-Album hochgeladen sowie auf die von Ihnen bestellten USB-Sticks oder DVDs übertragen.
9. Wir senden Ihnen die Erinnerungsbox mit Ihren alten Medien und Ihren neuen digitalen Erinnerungen zurück.
10. Sie können Ihre Erinnerungen jetzt auf jedem digitalen Gerät genießen – Smartphone, Tablet, Computer oder Smart TV!

Hier finden Sie eine Liste der Formate, die wir üblicherweise digitalisieren. Wenn Ihr Medientyp nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns – wir können es wahrscheinlich trotzdem digitalisieren.

Sie haben 4 Möglichkeiten. Wir garantieren, dass eine einzelne Option ausreicht, um Ihre gesamte Bestellung abzudecken.

1. Cloud-Album — ist bei jeder Bestellung inklusive. So können Sie Ihre Erinnerungen ganz einfach mit Ihren Liebsten teilen, egal wo auf der Welt sie sich befinden.
2. Premium-USB — Dieser wunderschöne kristallene USB-Stick mit Geschenkbox ist die beliebteste Wahl für Geschenke. Das perfekte Paket für das Geschenk wertvoller Erinnerungen.
3. Classic-USB — Dieser robuste USB-Stick aus Edelstahl ist perfekt, um eine physische Sicherungskopie Ihrer wichtigsten Familienerinnerungen zu erstellen.
4. DVDs — Eine unkomplizierte Wahl für alle mit einem DVD-Player.

Wir haben Tausende von Stunden und Hunderttausende Pfund investiert, um der sicherste Digitalisierungsdienstleister Europas zu werden. So funktioniert es:

1. Wir haben die Erinnerungsbox so konzipiert, dass sie leicht und dennoch bruchsicher ist – so sind Ihre Medien beim Transport garantiert sicher. Wir hatten noch nie einen einzigen beschädigten Artikel.
2. Wir nutzen den sichersten verfügbaren Kurierdienst. Es handelt sich um denselben Spezialdienst von DPD, der versiegelte Prüfungsunterlagen und Reisepässe transportiert. Wir haben noch nie einen einzigen Artikel verloren.
3. Wir verwenden ein individuelles QR-Code-System, um jeden einzelnen Artikel in unserer gesamten Einrichtung zu verfolgen.

Möglicherweise wissen Sie nicht, ob Ihr Medium leer ist oder nicht. Sollte es sich als leer herausstellen, erstatten wir Ihnen den Betrag für dieses Medium.

In den meisten Fällen können wir auch Medien in schlechtem Zustand digitalisieren.

Wir prüfen alle Medien bei Ankunft in unserem Labor. Wenn sie in schlechtem Zustand sind, gehen sie an unser Restaurierungsteam. Dieses bereitet sie ohne zusätzliche Kosten für die Digitalisierung vor.

In den seltenen Fällen, in denen eine Übertragung nicht möglich ist, erhalten Sie selbstverständlich eine Rückerstattung für diese Medien.

Standardbearbeitung: Unsere übliche Bearbeitungszeit beträgt 8–9 Wochen. Jede Bearbeitung umfasst eine gründliche Reinigung und Restaurierung, die den größten Teil der Zeit in Anspruch nimmt. Jedes Medium erhält individuelle Aufmerksamkeit und Qualitätskontrolle.

Sie brauchen es schneller? Wählen Sie die Expressbearbeitung an der Kasse: Bevorzugte Bearbeitung in 1–2 Wochen. Dieselbe professionelle Qualität und Sorgfalt. Ideal für besondere Anlässe oder Geschenke.

Die Bearbeitungszeit hängt ab von: Anzahl der Medien, Zustand der Medien (einige benötigen möglicherweise eine aufwendigere Restaurierung) und der aktuellen Laborauslastung.

Wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden, und Sie können den Fortschritt Ihrer Medien über unser Status-Tracking-System verfolgen.

Denken Sie daran: Qualitätsrestaurierung braucht Zeit – wir überstürzen niemals die sorgfältige Behandlung, die Ihre wertvollen Erinnerungen verdienen.

Ja. Wenn Sie einen Smart TV haben, können Sie Ihren USB-Stick einfach direkt an den Fernseher anschließen oder sich in Ihrem Cloud-Album anmelden.

Wenn Ihr Fernseher einen HDMI-Anschluss hat, können Sie Ihren Desktop- oder Laptop-Computer über ein HDMI-Kabel damit verbinden.